VERKAUFSBEDINGUNGEN
Zuletzt aktualisiert: Februar 2023
Bitte beachten Sie, dass Sie während Ihres Einkaufs auf dndstore.wizards.com mit dem E-Commerce-Anbieter Scalefast SAS zu tun haben, der ein von Wizards of The Coast LLC beauftragtes Unternehmen („Händler“) ist, um Online-Verkäufe im Namen des Unternehmens abzuwickeln.
Diese Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“ oder „Vereinbarung“) sind ein rechtliches Dokument, das Ihre Rechte und Pflichten als Kunde erläutert. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.
Definitionen
Website oder Store:
Die Online-Store-Website des Händlers verfügbar unter dndstore.wizards.com.
Kunde:
Sie, der Nutzer der Website (und Adressat dieser Bedingungen). Diese Verkaufsbedingungen gelten nur für Verbraucher, d. h. natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht unter ihre gewerbliche, industrielle, handwerkliche, freiberufliche oder landwirtschaftliche Tätigkeit fallen.
Produkt(e):
Produkt(e), das/die auf der Website verkauft wird/werden
Händler:
Hasbro SA d/b/a Wizards of the Coast LLC über seinen autorisierten Vertragshändler Hasbro European Trading B.V. mit Sitz in De entrée 240, 1101EE Amsterdam, Niederlande.
Verkäufer:
Der autorisierte Verkäufer des Händlers, der die Website im Namen des Händlers dndstore.wizards.com betreibt (der „Shop“).
Der Verkäufer, der die Website im Namen des Händlers betreibt, ist: Scalefast SAS, ein französisches Unternehmen mit eingetragenem Sitz in 9 Rue Anatole de la Forge, 75017 Paris, Frankreich. [R.C.S. LYON 491 158 762] Innergemeinschaftliche Mehrwertsteuernummer: FR 29 491 158 762.
E-mail: support@wizardsscalefaststore.zendesk.com.
Telefonnr.: + 33 4 78 37 56 32
Website oder Shop:
Die Online-Shop-Website des Händlers, die unter dndstore.wizards.com zugänglich ist, veröffentlicht nach dem 27. Oktober 2022.
Präambel
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen definieren und regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und Ihnen, dem Kunden, im Folgenden auch als Nutzer der Website bezeichnet.
Der Verkäufer ist ein Anbieter von Online- und Offline-E-Commerce-Lösungen.
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich zwischen dem Verkäufer und jeder Person, die die Website besucht oder einen Kauf auf der Website tätigt.
Sie haben Zugang zu den Verkaufsbedingungen und können sich direkt auf der Website mit diesen vertraut machen. Diese Verkaufsbedingungen können zu jedem Zeitpunkt nach Ermessen des Verkäufers geändert werden. Durchsetzbare Bedingungen sind diejenigen, die auf der Website veröffentlicht werden, wenn Sie die Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, und sind ab dem Datum ihrer Registrierung verbindlich. Sie sind zu jeder Zeit allein dafür verantwortlich, sich über diese Verkaufsbedingungen zu informieren und sie einzuhalten.
Wenn Sie Ihr Konto (wie unten definiert) nicht kündigen oder die Nutzung der von der Änderung betroffenen E-Commerce-Lösungen des Verkäufers einstellen, gilt dies als stillschweigende Annahme der geänderten Bedingungen. Wenn Sie mit den Änderungen oder mit einer der Bedingungen in dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, besteht Ihr einziges Rechtsmittel darin, Ihr Konto zu kündigen oder die E-Commerce-Lösungen des Verkäufers nicht mehr zu nutzen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Gebühren zu erstatten, die vor der Kündigung Ihres Kontos aufgelaufen sind, noch ist der Verkäufer verpflichtet, unter solchen Umständen Gebühren anteilig zu berechnen.
Die auf der genannten Website enthaltenen Informationen können vom Verkäufer ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Die einfache Aufgabe einer Bestellung auf der Website impliziert die vorbehaltlose Annahme der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen. Der Verkäufer kann die Verkaufsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen ändern, aber die für Sie geltenden Verkaufsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind. Bei Abonnements erhalten Sie im Falle einer wesentlichen Änderung der geltenden Verkaufsbedingungen eine Benachrichtigung mit einer angemessenen Kündigungsfrist, sodass Sie in der Lage sein werden, das Abonnement zu kündigen, ohne dass Gebühren anfallen.
Der Wiederverkäufer gewährt eine begrenzte Lizenz für den Zugang und die Nutzung der Website.
Benutzerkonto
Um einen Kauf im Marken-E-Commerce-Shop des Wiederverkäufers zu tätigen, können Sie den Registrierungsprozess des Shops abschließen und ein Shop-Konto („Konto“) erstellen.
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Land des Wohnsitzes |
Mindestalter zur Erstellung eines Kontos auf der Website |
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Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Lettland, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich |
13 Jahre alt |
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Österreich, Bulgarien, Zypern |
14 Jahre alt |
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Tschechische Republik, Frankreich, Griechenland, Slowenien |
15 Jahre alt |
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Kroatien, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Rumänien, Slowakei |
16 Jahre alt |
Alle Mitglieder müssen 16 Jahre oder älter sein, um einen Kauf im Shop zu tätigen. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, dürfen Sie keinen Kauf auf unserer Website tätigen. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, können Sie unsere Website durchstöbern. Sie dürfen uns jedoch keine personenbezogenen Daten mitteilen, keinen Kauf auf der Website tätigen oder sich auf der Website registrieren. Ihr Konto kann auch Rechnungsdaten enthalten, die Sie dem Verkäufer für den Kauf von Vorbestellungen oder für schnellere zukünftige Käufe zur Verfügung stellen. Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto und für die Sicherheit Ihres Computersystems allein verantwortlich. Sie dürfen Ihr Passwort oder Ihr Konto nicht offenlegen, weitergeben oder anderweitig anderen gestatten, es zu benutzen. Sie stimmen zu, dass Sie persönlich für die Nutzung Ihres Passworts und Kontos sowie für die gesamte Kommunikation und alle Aktivitäten im Shop verantwortlich sind, die aus der Nutzung Ihres Anmeldenamens und Passworts resultieren. Sie sind nicht berechtigt, Ihr Konto zu verkaufen oder anderen das Recht zur Nutzung Ihres Kontos in Rechnung zu stellen oder Ihr Konto anderweitig zu übertragen oder Abonnements zu übertragen, es sei denn, dies ist in diesen Verkaufsbedingungen ausdrücklich erlaubt.
Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Passwort einer anderen Person bekannt geworden ist oder wenn das Passwort auf unberechtigte Weise verwendet wird oder verwendet werden könnte.
Als Kontoinhaber sind Sie für alle anfallenden Gebühren, einschließlich anfallender Steuern, und alle Einkäufe verantwortlich, die Sie oder andere Personen, die Ihr Konto nutzen, einschließlich Ihrer Familie oder Freunde, tätigen. Wenn Sie Ihr Konto kündigen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vereinbarte Gebühren, Zuschläge oder Kosten, die vor der Kündigung entstanden sind, einzuziehen. Alle überfälligen oder unbezahlten Konten müssen abgewickelt werden, bevor der Verkäufer Ihnen ermöglichen kann, sich erneut zu registrieren.
Sie verstehen auch und erkennen an, dass Konten Benutzerrechte sind, die Sie an ein solches Konto binden, und dass der Verkäufer keine Übertragung von Konten (einschließlich Übertragungen von Rechts wegen) von einem Abonnenten auf eine dritte Partei anerkennt. Jeder Kunde ist der alleinige Inhaber seines eigenen Kontos.
Ihr Kauf unterliegt den Produktanforderungen, die Sie vor dem Kauf eines Produkts lesen müssen. Mit dem Kauf erklären Sie sich stillschweigend mit diesen Anforderungen einverstanden und stimmen diesen zu. Der Verkäufer haftet nicht für Verluste, inkompatible oder fehlerhafte Käufe, die nicht auf ein Verschulden des Verkäufers zurückzuführen sind, sowie für nicht konforme oder fehlende Informationen. Wir empfehlen Ihnen, sich in einem solchen Fall an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir Ihr Problem nach bestem Wissen und Gewissen lösen können.
Sie stimmen zu, dass Sie persönlich für die Nutzung Ihres Kontos und für alle Aktivitäten im Shop, die sich aus der Nutzung Ihres Kontos ergeben, verantwortlich sind. Es wird erwartet, dass Ihr Online-Verhalten in gutem Glauben erfolgt, nicht missbräuchlich ist und kein anderes persönliches Interesse als das der angebotenen Dienste verfolgt. Andernfalls werden Sie der Missachtung bezichtigt und es kann nach dem Ermessen des Verkäufers zu einem Gerichtsverfahren kommen.
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Sie können die Nutzung eines Kontos jederzeit einstellen oder, wenn Sie dies wünschen, können Sie beantragen, dass wir Ihren Zugang zu einem Konto kündigen. Konten und Produktlieferungen sind jedoch nicht übertragbar und Produktkauftransaktionen berechtigen Sie zu einem einzigen Recht auf die Lieferung eines Produkts. Durch die Kündigung eines Kontos haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung von Produkten oder Gebühren (diese Bestimmung nimmt Ihnen weder Ihr Widerrufsrecht noch den Vorteil der gesetzlichen Garantien). Der Verkäufer hat das Recht, vereinbarte Gebühren, Zuschläge oder Kosten, die vor der Kündigung Ihres Kontos angefallen sind, einzuziehen. Darüber hinaus sind Sie für alle vereinbarten vertraglichen Gebühren verantwortlich, die vor Ihrer Kündigung bei Drittanbietern oder Content-Providern angefallen sind.
Der Verkäufer kann Ihr Konto jederzeit kündigen, wenn (a) der Verkäufer den Shop schließt oder (b) Sie gegen eine der Bedingungen dieser Vereinbarung verstoßen. Für den Fall, dass Ihr Konto vom Verkäufer wegen eines Verstoßes gegen diese Verkaufsbedingungen oder wegen unzulässiger oder illegaler Aktivitäten gekündigt oder aufgelöst wird, wird keine Rückerstattung als Teil des Schadensersatzes gewährt, der dem Verkäufer zusteht.
Lagerverfügbarkeit und Verkaufsabwicklung
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände zum Verkauf angeboten. Angebote für Produkte, die nicht auf Lager zu sein scheinen, gelten unter der Voraussetzung, dass sie von den Lieferanten des Verkäufers bezogen werden können. Die Bearbeitung und Lieferung von Aufträgen erfolgt stets unter der Voraussetzung, dass die Produkte vorrätig sind.
Anwendung
Ihre Produktbestellung ist ein verbindliches Angebot an den Verkäufer zum Kauf der genannten Produkte („Produktbestellung“). Nach dem Absenden einer Produktbestellung wird eine sofortige Bestätigungsnachricht angezeigt, gefolgt von einer Bestätigungs-E-Mail. Eine solche automatische Bestätigung stellt keine Annahme Ihrer Produktbestellung durch den Verkäufer dar, sondern lediglich eine Bestätigungsmitteilung. Der Vertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer kommt zustande, wenn Sie eine E-Mail vom Verkäufer erhalten, die bestätigt, dass das/die Produkt(e) versandt wurde(n) (die „E-Mail mit der Erfüllungsbestätigung“).
Wenn Ihre Produktbestellung in mehreren Paketen versendet wird, erhalten Sie möglicherweise für jedes Paket eine separate E-Mail mit Versandbestätigung. Bei digitalen Produkten erhalten Sie in der E-Mail mit der Versandbestätigung einen Link, der Sie zu Ihrem Produktschlüssel führt, mit dem Sie Ihre Bestellung freischalten und herunterladen können.
Bestellungen und Nutzung der Dienste
Die Produktbestellungen werden ausschließlich über das Internet getätigt.
Bei der automatischen Produktbestellbestätigung können Fehler auftreten. Bitte überprüfen Sie die automatische Produktbestellbestätigung auf Fehler und informieren Sie uns umgehend über etwaige Unstimmigkeiten. Sie garantieren, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahr, genau, aktuell und vollständig sind. Produktbestellungen werden nur von Kunden angenommen, die 16 Jahre oder älter sind.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produktbestellungen von Kunden zu stornieren oder abzulehnen, deren Zahlung für eine frühere Bestellung nicht beim Verkäufer eingegangen ist.
Sie stimmen zu, Verkaufsrechnungen elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden in Ihrem Konto auf der Website verfügbar gemacht. Für jede Lieferung erhalten Sie in unserer E-Mail mit der Erfüllungsbestätigung einen Link zu Ihrer elektronischen Rechnung auf der Website. Wenn Sie kein Konto haben und Ihre Rechnung nicht bei Erhalt Ihrer E-Mail mit der Erfüllungsbestätigung ausgedruckt haben oder wenn Sie weitere Informationen über elektronische Rechnungen und Anweisungen darüber wünschen, wie Sie eine Kopie auf Papier erhalten können, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, indem Sie auf den Abschnitt „Kontakt“ klicken.
Lieferung von physischen Waren
Ihre Bestellung wird an die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse geliefert. Die Lieferfrist ist auf der Website angegeben und kann je nach Verlauf der Bestellung variieren. Sie sind bei Erhalt des Pakets/der Pakete verpflichtet, dessen/deren guten Zustand und Inhalt zu überprüfen. Falls das/die Paket(e) oder der Inhalt nicht mit der Bestellung übereinstimmt/übereinstimmen, müssen Sie eine vollständige Beschreibung des Inhalts und der Unstimmigkeiten auf dem Lieferschein vermerken und innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt ein Schreiben mit einer Empfangsbestätigung und ähnlichem Inhalt ausstellen.
Zahlung
Zum Zeitpunkt des Kaufs haben Sie die Möglichkeit, mit allen angezeigten Zahlungsarten zu bezahlen. Alle anderen Methoden werden nicht unterstützt.
Der Verkäufer verwendet für Ihre Transaktionen die Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer). Ihre Bankdaten werden vom Verkäufer nicht gespeichert. Bankdaten werden vom Zahlungsdienstleister nur dann gespeichert, wenn Sie die Option gewählt haben, für eine spätere Verwendung beim Checkout oder bei einer Vorbestellung eine Kredit-/Debitkarte auf Ihren Namen zu speichern. Der Verkäufer hat daher zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre privaten Bankdaten und Ihre Kredithistorie. Um Missbrauch und Betrug vorzubeugen, speichert der Verkäufer nur Ihren Namen, Ihre Adresse sowie die Uhrzeit und das Datum der Transaktion. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt.
Jeder Betrugs- oder Täuschungsversuch, unabhängig vom Umfang, führt sofort zu weiteren Maßnahmen, in deren Rahmen alle zugehörigen Transaktionsdaten an die Behörden weitergeleitet werden können.
Wenn Sie dem Wiederverkäufer oder einem seiner Zahlungsdienstleister Zahlungsinformationen zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass Sie der autorisierte Benutzer der Karte, der PIN, des Schlüssels oder des Kontos sind, das mit dieser Zahlung verbunden ist, und Sie ermächtigen den Verkäufer, Ihre Kreditkarte zu belasten oder Ihre Zahlung mit dem gewählten dritten Zahlungsdienstleister für alle Käufe oder Gebühren, mit denen Ihr Konto belastet wird, abzuwickeln. Der Verkäufer kann von Ihnen die Angabe Ihrer Adresse oder anderer Informationen verlangen, um die Verpflichtungen des Verkäufers nach geltendem Recht zu erfüllen.
Wenn Ihre Nutzung des Shops und Ihre Einkäufe irgendeiner Art von Nutzungs- oder Verkaufssteuer unterliegen, kann der Verkäufer Ihnen diese Steuern auch zusätzlich zu den Abonnement- oder anderen in den Nutzungsregeln vorgesehenen Gebühren in Rechnung stellen.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine IP-Proxys oder andere Methoden verwenden, um den Ort Ihres Wohnsitzes zu verschleiern, sei es, um geografische Beschränkungen für Produktinhalte zu umgehen, um zu Preisen zu kaufen, die nicht für Ihren geografischen Standort gelten, oder zu anderen Zwecken. Wenn Sie dies tun, können wir Ihren Zugang zu Ihrem Konto kündigen.
Eigentumsrechte
Das Eigentum an den Produkten geht mit dem vollständigen Zahlungseingang auf Sie über. Kommen Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen, gleich aus welchem Grund, nicht nach, so ist der Wiederverkäufer berechtigt, die gelieferte Ware auf Ihre Kosten unverzüglich zurückzufordern.
Der Verkäufer gibt keine Zusicherungen oder Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf Websites Dritter (mit Ausnahme des Vermächtnisses der Inhalte der Websites, wenn der Verkäufer die Links auf der Website platziert hat). Insbesondere gibt der Verkäufer keine Zusicherungen oder Garantien dafür ab, dass ein über Drittanbieter angebotener Dienst oder ein Abonnement nicht geändert, ausgesetzt oder gekündigt wird.
Lizenz- und Nutzungsrechte
Nach diesen Bedingungen wird Ihnen das eingeschränkte und nicht exklusive Recht eingeräumt, eine (1) Kopie der vom Verkäufer an Sie gelieferten Produkte auf einem Computer oder Laptop zu nutzen. Im Rahmen dieses Vertrages ist es Ihnen nicht gestattet, die in einem Produkt enthaltene Software zu kopieren, zu modifizieren oder zu dekompilieren, ihren Quellcode zu extrahieren, einen davon abgeleiteten Gegenstand zu erstellen oder Hinweise auf den Namen oder den Hersteller der Software zu entfernen. Sie sind ausschließlich berechtigt, das Produkt für den eigenen persönlichen Gebrauch zu nutzen, und dürfen es nicht an Dritte weitergeben, verkaufen, übertragen oder verleihen.
Sie sind nicht berechtigt, den Internet-Quellcode oder die Software des Verkäufers für andere Zwecke als den erlaubten Zugriff auf den Shop und die persönliche, nicht kommerzielle Nutzung Ihres Kontos zu verwenden, es sei denn, dies ist durch diese Verkaufsbedingungen oder nach geltendem Recht gestattet. Sie sind weiterhin nicht berechtigt, den Shop oder die Software des Verkäufers ganz oder teilweise zu (foto)kopieren, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu vertreiben, zu übersetzen, zurückzuentwickeln, den Quellcode abzuleiten, zu modifizieren, zu disassemblieren, zu dekompilieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen oder Eigentumsvermerke oder Kennzeichnungen zu entfernen, es sei denn, der Verkäufer hat dem vorher schriftlich zugestimmt.
Sie sind berechtigt, den Shop für Ihren eigenen persönlichen Gebrauch zu nutzen, aber Sie sind nicht berechtigt: (i) zu verkaufen, anderen Parteien in irgendeiner Weise ein Sicherungsrecht einzuräumen oder Ihre Kontorechte an andere zu vermieten, zu verleasen oder zu lizenzieren, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers einzuholen, es sei denn, dies ist an anderer Stelle in diesen Verkaufsbedingungen ausdrücklich gestattet; (ii) die Software des Verkäufers, den Shop für kommerzielle Zwecke zu nutzen, es sei denn, dies ist an anderer Stelle in diesen Verkaufsbedingungen ausdrücklich gestattet.
Der Verkäufer oder seine Content-Anbieter gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz für den Zugriff auf die Dienste des Verkäufers und deren persönliche und nicht kommerzielle Nutzung.
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist erlischt nach 14 Tagen ab dem Tag:
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen haben bzw. hat;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt in Besitz genommen haben bzw. hat (im Falle eines Vertrags über mehrere Produkte, die vom Verbraucher in einer Bestellung bestellt und separat geliefert werden);
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die ersten Produkte in Besitz genommen haben bzw. hat (bei Abonnements). Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie unser Support-Team durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) an folgende Kontaktdaten über Ihre Entscheidung zum Widerruf informieren: Scalefast SAS, ein französisches Unternehmen mit eingetragenem Sitz in 1 Rue Jacqueline et Roland de Pury, 69002 Lyon, Frankreich [R.C.S. LYON 491 158 762] Innergemeinschaftliche Mehrwertsteuernummer: FR 29 491 158 762.
E-Mail: support@wizardsscalefaststore.zendesk.com.
Wir empfehlen, eine E-Mail mit der Angabe „WIDERRUF DER PRODUKTBESTELLUNG“ als Betreff zu senden und das vom Support-Team bereitgestellte Rückgabeverfahren zu befolgen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, hat der Verkäufer Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Art der Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem der Verkäufer über Ihre Entscheidung zum Rücktritt informiert wird. Der Verkäufer führt diese Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen Ihnen infolge dieser Rückzahlung Gebühren. Der Verkäufer kann die Erstattung verweigern, bis der Verkäufer die Produkte zurückerhalten hat oder Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Sie müssen die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie dem Verkäufer Ihren Widerruf von diesem Vertrag mitteilen, an uns oder an unseren eingetragenen Sitz Scalefast SAS in 1 Rue Jacqueline et Roland de Pury, 69002 Lyon, Frankreich, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie müssen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen.
Nach Ermessen des Verkäufers kann eine Erstattung ohne Rückgabe eines Produkts erfolgen. In diesem Fall übernimmt der Verkäufer kein Eigentum an dem erstatteten Artikel.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. ES WIRD JEDOCH FESTGELEGT, DASS DAS WIDERRUFSRECHT BEI PRODUKTEN, DIE NACH DER LIEFERUNG VOM VERBRAUCHER ENTSIEGELT WURDEN, UND BEI PRODUKTEN, DIE AUS GRÜNDEN DER HYGIENE ODER DES GESUNDHEITSSCHUTZES NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN KÖNNEN, NICHT AUSGEÜBT WERDEN DARF.
WENN DAS PRODUKT NACH ABLAUF DER WIDERRUFSFRIST ZURÜCKGEGEBEN WIRD, KANN DAS PAKET DES KUNDEN ABGELEHNT UND AN DEN KUNDEN ZURÜCKGESENDET WERDEN.
Falsches oder beschädigtes Produkt
Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel der Produkte unter den Voraussetzungen des Artikels L. 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes und für versteckte Mängel der Produkte unter den Voraussetzungen der Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches.
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Wenn Sie sich auf die gesetzliche Konformitätsgarantie berufen,
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von etwaigen kommerziellen Gewährleistungen. Sie können auch entscheiden, sich auf die Garantie gegen versteckte Mängel im Sinne von Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches zu berufen und in diesem Fall zwischen der Stornierung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuches zu wählen. |
Ist die Bestellung falsch oder ist das Produkt fehlerhaft, empfehlen wir Ihnen, das Problem so schnell wie möglich dem Support-Team per E-Mail an zu melden. Verwenden Sie den Betreff:
„BESCHÄDIGTES PRODUKT“. Der Kunde sollte des Weiteren zusätzliche Informationen bereitstellen, um zu erläutern, was das Problem mit dem Produkt ist. Um sein fehlerhaftes Produkt zurückzusenden, muss der Kunde das vom Support-Team bereitgestellte Rückgabeverfahren einhalten.
Das Produkt wird vom Händler oder dem Logistikdienstleister entgegengenommen und von Experten geprüft. Alle Rücksendungen aufgrund eines Fehlers werden zur Überprüfung vorgelegt.
Ein Umtausch des Produkts ist nur im Rahmen der verfügbaren Bestände möglich. Sollte das Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird eine Rückerstattung gewährt. Die angemessenen Versandkosten für die Rücksendung eines fehlerhaften Produkts werden nur dann erstattet, wenn der Verkäufer die Fehlerhaftigkeit des Produkts bestätigt hat.
Rückgabeverfahren
Bitte lesen Sie das auf der Website verfügbare Online-Dokument, um Informationen über unsere Rückgabepolitik und das Rückgabeverfahren zu erhalten.
Geistiges Eigentum
Der gesamte Inhalt der Website (Texte, Illustrationen und Computercode) ist Eigentum des Wiederverkäufers, des Händlers oder von deren Vertragspartnern.
Darüber hinaus sind Grafiken, Logos, Seitenkopfzeilen, Schaltflächensymbole, Skripte und Servicenamen, die in einem Service des Verkäufers enthalten sind oder über diesen zur Verfügung gestellt werden, Marken, Urheberrechte oder Handelsaufmachungen des Verkäufers. Die Marken, Urheberrechte und Handelsaufmachungen des Verkäufers dürfen nicht in Verbindung mit einem Produkt oder einer Dienstleistung verwendet werden, das/die nicht vom Verkäufer bereitgestellt wird, oder in einer Weise, die geeignet ist, Verwechslungen unter den Kunden hervorzurufen, oder in einer Weise, die den Verkäufer verunglimpft oder diskreditiert. Alle anderen Marken oder Urheberrechte, die sich nicht im Besitz des Verkäufers befinden und die in einem Service des Verkäufers erscheinen, sind das Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer, die mit dem Verkäufer verbunden sein können, mit ihm verbunden sind oder von ihm gesponsert werden können.
Links zu Websites von Dritten
Der Shop kann Links zu anderen Websites enthalten. Der Verkäufer hat keine Kontrolle über diese anderen Websites und ist nicht verantwortlich für deren Inhalt oder Sicherheit. Wenn ein Mitglied auf einen Link zu einer solchen Website klickt, tut es dies auf eigenes Risiko und unterliegt den Datenschutzrichtlinien und Geschäftsbedingungen jener Website. Der Verkäufer ist nur verpflichtet, zu überprüfen, ob die von ihm auf der Website platzierten Links keinen illegalen Inhalt haben.
Vertraulichkeit
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme des Händlers und der Dienstleister des Verkäufers (z. B. Zahlungs- und Lieferdienste).
Der Verkäufer hat das Recht, alle Informationen einschließlich des Benutzerkontos und der Daten zu löschen, wenn wir feststellen, dass der Benutzer, der das Konto eingerichtet hat, unter 13 Jahren ist.
Indem Sie eine Produktbestellung über die Website aufgeben, verpflichten Sie sich, genaue und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Ihre personenbezogenen Daten sind für den Versand der Produkte und der Rechnung unerlässlich. Werden keine personenbezogenen Daten angegeben, wird die Bestellung storniert. Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, um die bestellten Produkte zu liefern, um Sie über neue Angebote des Verkäufers und/oder des Händlers zu informieren und um Sie zu kontaktieren, falls ein Problem mit der Bestellung auftritt. Der Verkäufer haftet nicht für die Verwendung der dem Händler zur Verfügung gestellten Daten.
Bezüglich weiterer Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verweisen wir auf unsere Datenschutzrichtlinie, die auf der Website verfügbar ist. Diese Verkaufsbedingungen sind in Verbindung mit der Datenschutzrichtlinie zu lesen, falls es zu Konflikten kommen sollte. Bitte beziehen Sie sich auf diese Verkaufsbedingungen als Referenz für Ihre Einkäufe und Rechte durch Ihre Interaktion mit dem Verkäufer.
Nur für französische Kunden – Rechtliche Informationen über das Vorhandensein einer Telefon-Widerspruchsliste (Artikel L. 223-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes): Wenn der Verkäufer Ihre Telefonnummer bei der Erstellung Ihres Kontos oder dem Verkauf eines Produkts erfasst, werden wir Ihre Telefonnummer nur für die ordnungsgemäße Ausführung Ihrer Bestellungen oder um Sie zu kontaktieren, um Ihnen neue Dienstleistungen anzubieten, verwenden. Unbeschadet des Vorstehenden können Sie sich gemäß den oben genannten gesetzlichen Bestimmungen auf Wunsch auf der Telefonmarketing-Widerspruchsliste registrieren. Diese Liste ist obligatorisch für alle Anbieter mit Ausnahme derjenigen, mit denen Sie bereits einen Vertrag abgeschlossen haben, und die Registrierung auf ihr ist kostenlos.
Verantwortlichkeiten
Sie erklären sich damit einverstanden, dass diese Verkaufsbedingungen nicht beabsichtigen, anderen Personen als den Parteien dieser Verkaufsbedingungen Rechte oder Rechtsmittel zu gewähren, und dass diese auch nicht auf solche übertragen werden.
Wenn Sie die Websites des Verkäufers nutzen, nutzen Sie möglicherweise auch die Dienste eines oder mehrerer Dritter, wie z. B. eines Zahlungsdienstleisters. Ihre Nutzung dieser Dienste Dritter unterliegt möglicherweise den separaten Richtlinien, Nutzungsbedingungen und Gebühren dieser Dritten. Wir empfehlen Ihnen, sich über die Richtlinien dieser Dritten zu informieren.
Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, die ein Nutzer oder ein Dritter aus welchem Grund auch immer erleidet, wenn er sich mit der Website verbindet, keinen Zugang zur Website hat oder sich nicht einloggen kann, und ist nicht dafür verantwortlich, dass die Website funktioniert oder nicht funktioniert. Der Verkäufer garantiert, dass er alle angemessenen Maßnahmen ergreift, um die Verfügbarkeit seiner Dienste zu gewährleisten. Da die Transaktionen jedoch über das Internet abgewickelt werden, kann der Verkäufer nicht für die Qualität der Netze außerhalb seiner Geschäftsräume garantieren. Technische Unterbrechungen sind möglich. Der Verkäufer wird versuchen, seine Kunden nach bestem Wissen und Gewissen über die Gründe für eine Unterbrechung zu informieren, übernimmt jedoch keine Verantwortung für eine Verzögerung, die nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für den Verlust der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten. Der Kunde muss stets eine persönliche Kopie der Dateien aufbewahren. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichteinhaltung seiner vertraglichen Verpflichtungen im Falle von höherer Gewalt im Sinne der Gesetze und Präzedenzfälle der anwendbaren Rechtsordnungen.
In keinem Fall haftet der Verkäufer für indirekte, zufällige, besondere, strafende oder exemplarische Schäden, die sich aus dem Shop, der Software und den damit verbundenen Informationen ergeben oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind, oder für die Unfähigkeit, die Software oder die Informationen zu nutzen, selbst im Falle eines Verschuldens des Verkäufers oder seiner verbundenen Unternehmen, eines Vertragsbruchs oder einer Verletzung der Gewährleistung des Verkäufers und selbst dann nicht, wenn der Verkäufer auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
Sie erklären sich damit einverstanden, den Verkäufer, seine Lizenzgeber, den Händler und seine und deren verbundene Unternehmen zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten von allen Verbindlichkeiten, Ansprüchen und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die aus oder im Zusammenhang mit der Verletzung dieser Verkaufsbedingungen oder der Nutzung des Shops durch Sie oder eine oder mehrere Personen, die Ihr Konto nutzen, oder von der Produktauswahl bis zur Erstellung eines Kontos, dem Kauf, dem Vertrieb, der Werbung und der Nutzung von Add-ons oder abgeleiteten Produkten entstehen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, auf eigene Kosten die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle über jede Angelegenheit zu übernehmen, die ansonsten der Entschädigung durch Sie unterliegt. Dieser Abschnitt bezüglich der Verantwortlichkeiten überdauert die Beendigung dieser Verkaufsbedingungen.
Wenn Sie dem Verkäufer Feedback oder Vorschläge zum Shop oder zu Software, Produkten oder Dienstleistungen des Verkäufers übermitteln, steht es dem Verkäufer frei, das Feedback oder die Vorschläge nach eigenem Ermessen und ohne jegliche Verpflichtung Ihnen gegenüber zu verwenden.
Der Verkäufer und seine verbundenen Unternehmen sind nicht für indirekte oder Folgeschäden verantwortlich, die sowohl für Sie als auch für uns nicht vorhersehbar waren, als der Vertrag über den Verkauf von Produkten durch uns an Sie geschlossen wurde.
Der Verkäufer kann Sie im Falle von Systemwartungen durch einen Online-Hinweis informieren und ist nicht für daraus resultierende Verzögerungen oder Folgen verantwortlich.
Produktinformationen
Alle Fotos, die zur Illustration der Produkte und Dienstleistungen verwendet werden, dienen nur zu Informationszwecken und können je nach verwendeter Hardware verändert werden. Der Verkäufer ist für diese Veränderungen nicht verantwortlich.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist der Wiederverkäufer nicht der Hersteller der auf der Website vertriebenen Produkte. Wir bemühen uns um Korrektheit der Produktinformationen auf unserer Website, aber die tatsächlichen Produktverpackungen und -materialien können mehr und andere Informationen enthalten als auf unserer Website angezeigt. Alle Informationen zu den Produkten auf unserer Website dienen lediglich zu Informationszwecken. Wir empfehlen Ihnen, sich nicht ausschließlich auf die Informationen auf unserer Website zu verlassen. Bitte lesen Sie vor dem Gebrauch immer die Etiketten, Warnhinweise und Gebrauchsanweisungen, die dem Produkt beiliegen.
Öffentliche Äußerungen von Kunden
Besucher dürfen Rezensionen, Kommentare und andere Inhalte veröffentlichen, E-Cards und andere Mitteilungen versenden und Vorschläge, Ideen, Kommentare, Fragen oder andere Informationen einreichen, solange der Inhalt nicht illegal, obszön, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, die Privatsphäre verletzend, geistige Eigentumsrechte verletzend oder anderweitig Dritten gegenüber verletzend oder anstößig ist und nicht aus Software-Viren, politischen Kampagnen, kommerzieller Aufforderung, Kettenbriefen, Massenmailings oder irgendeiner Form von „Spam“ besteht oder solche enthält. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben oder anderweitig über die Herkunft einer Karte oder anderer Inhalte täuschen. Wir behalten uns das Recht vor, solche Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte, die auf einem Verkäuferservice eingestellt oder zum Verkauf angeboten werden, nicht dem oben genannten Standard entsprechen oder dass Ihre geistigen Eigentumsrechte durch einen Artikel oder eine Information auf einem Verkäuferservice verletzt werden, benachrichtigen Sie uns bitte, indem Sie sich an unser Support-Team wenden, und wir werden darauf reagieren.
Wenn Sie Inhalte posten oder Material einreichen und sofern wir nichts anderes angeben, gewähren Sie: (a) dem Verkäufer ein nicht exklusives, lizenzfreies und vollständig unterlizenzierbares und übertragbares Recht, diese Inhalte weltweit in allen Medien zu nutzen, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, abgeleitete Werke zu erstellen, zu vertreiben und darzustellen; und (b) dem Verkäufer, seinen Unterlizenznehmern und Übernehmern das Recht, den von Ihnen eingereichten Namen in Verbindung mit diesen Inhalten zu verwenden, wenn diese dies wünschen. Sie stimmen zu, dass Sie keine moralischen Rechte („droit moral“) unter dieser Bestimmung geltend machen können.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Rechte, die Sie oben einräumen, unwiderruflich für die gesamte Dauer des Schutzes Ihrer geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit solchen Inhalten und Materialien gelten. Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, auf Ihr Recht zu verzichten, als Autor solcher Inhalte identifiziert zu werden, sowie auf Ihr Recht, einer abwertenden Behandlung solcher Inhalte zu widersprechen. Sie erklären sich damit einverstanden, alle weiteren Handlungen vorzunehmen, die notwendig sind, um die oben genannten Rechte, die Sie dem Verkäufer gewähren, zu vervollkommnen, einschließlich der Ausführung von Urkunden und Dokumenten, auf unsere Aufforderung hin.
Sie erklären und garantieren, dass Sie alle Rechte an den von Ihnen eingestellten Inhalten besitzen oder anderweitig kontrollieren; dass zum Zeitpunkt der Einstellung der Inhalte oder des Materials: (i) die Inhalte und das Material wahrheitsgemäß und genau sind; und (ii) die Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Inhalte und des Materials nicht gegen geltende Richtlinien verstößt und keine Personen oder Unternehmen verletzt (einschließlich, dass die Inhalte oder das Material nicht diffamierend sind). Sie erklären sich damit einverstanden, den Verkäufer von allen Ansprüchen freizustellen, die von Dritten gegen den Verkäufer geltend gemacht werden und die sich aus oder im Zusammenhang mit den von Ihnen bereitgestellten Inhalten und Materialien ergeben, mit Ausnahme des Umfangs, in dem eine Haftung daraus resultiert, dass wir es versäumt haben, die Inhalte ordnungsgemäß zu entfernen, wenn wir von der Rechtswidrigkeit der Inhalte Kenntnis erlangt haben, die sich aufgrund der Inhalte ergeben, die Sie uns mitgeteilt haben, oder die von diesen stammen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Inhalt auf oder in einem auf der Website zum Verkauf beworbenen Produkt eine verleumderische Aussage enthält, benachrichtigen Sie bitte unverzüglich den Verkäufer.
Anwendbares Recht - Mediation und zuständige Gerichtsbarkeit - Sonstiges
Sie erklären sich damit einverstanden, dass diese Verkaufsbedingungen als in Frankreich erstellt und ausgeführt gelten und dass alle Streitigkeiten, die sich hieraus ergeben, nach französischem Recht entschieden werden.
Bei Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Verkäufer im Zuge oder im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen können Sie sich wie folgt an das „Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris“ (CMAP) wenden:
- über das Online-Formular unter der Adresse www.mediateur-conso.cmap.fr,
- per E-Mail an emailconsommation@cmap.fr oder
- per Post an CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Paris - Frankreich.
Sie als Verbraucher können das Schlichtungsverfahren über die von der Europäischen Kommission entwickelte und verwaltete Online-Streitbeilegungsplattform unter der folgenden Adresse einleiten: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.
Für den Fall, dass Sie eine Klage einreichen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass jeder Anspruch, der in einem Gerichtsverfahren von Ihnen gegen den Verkäufer geltend gemacht wird, ausschließlich in Frankreich eingeleitet und aufrechterhalten wird, wo die sachliche Zuständigkeit in Bezug auf den Streitfall zwischen den Parteien liegt, und Sie stimmen hiermit der ausschließlichen Zuständigkeit dieser Gerichte zu.
Nichts in diesen Verkaufsbedingungen schränkt unsere Verantwortung für von uns gemachte betrügerische Zusicherungen oder für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurden, ein oder schließt sie aus.
Sollte eine dieser Verkaufsbedingungen als ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar erachtet werden, so gilt diese Bedingung als abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.
Wenn Sie gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen und wir keine Maßnahmen ergreifen, sind wir dennoch berechtigt, unsere Rechte und Rechtsmittel in jeder anderen Situation zu nutzen, in der Sie gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen.
Diese Bedingungen gelten im größtmöglichen Umfang, den das geltende Recht zulässt. Wenn die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit die Anwendung einiger oder aller Bestimmungen dieses Abschnitts allein verbieten, gelten diese Bestimmungen nicht für Sie.
Sofern in diesen Verkaufsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, gilt für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Gerichtsbarkeit für nicht durchsetzbar befunden wird, dass diese Bestimmung im maximal zulässigen Umfang durchgesetzt wird und die übrigen Teile dieser Vereinbarung in vollem Umfang in Kraft und wirksam bleiben.
Diese Verkaufsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie des Verkäufers stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.
Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt werden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir reagieren umgehend auf Rechteinhaber und deren Vertreter, um Bedenken bezüglich einer angeblichen Verletzung mitzuteilen.
Nach Erhalt Ihrer Mitteilung über eine Rechtsverletzung können wir bestimmte Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Entfernung von Informationen oder eines Artikels, die alle ohne Anerkennung einer Haftung und unbeschadet jeglicher Rechte, Rechtsbehelfe oder Einreden ergriffen werden, für die wir ein uneingeschränktes Ermessen haben. Darüber hinaus räumen Sie dem Verkäufer mit der Übermittlung einer Verletzungsanzeige das Recht ein, den Inhalt weltweit in allen Medien zu nutzen, zu reproduzieren, zu modifizieren, zu adaptieren, zu veröffentlichen, zu übersetzen, davon abgeleitete Werke zu erstellen und anzuzeigen. Dies schließt die Weiterleitung Ihrer Verletzungsanzeige an die Parteien ein, die an der Bereitstellung des angeblich verletzenden Inhalts beteiligt sind. Sie verpflichten sich, den Verkäufer von allen Ansprüchen freizustellen, die von Dritten gegen den Verkäufer aus oder im Zusammenhang mit der Übermittlung Ihrer Verletzungsanzeige geltend gemacht werden.
Zoll
Sie verpflichten sich, alle geltenden Import-/Exportgesetze und -vorschriften einzuhalten. Sie verpflichten sich, das Produkt nicht zu exportieren oder die Nutzung Ihres Kontos durch Personen nicht zu gestatten, die sich in einem Land befinden, das einem Embargo oder Verbot jeglicher Form seitens der Europäischen Union, der US-Regierung oder der NATO unterliegt. Sie versichern und garantieren, dass Sie sich nicht in einem solchen verbotenen Land befinden, nicht unter der Kontrolle eines solchen Landes stehen und kein Staatsangehöriger oder Einwohner eines solchen Landes sind.
Wenn Sie beim Verkäufer Produkte zur Lieferung außerhalb der Europäischen Union bestellen, können Sie Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald das Paket den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Alle zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden; wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich, daher sollten Sie sich für weitere Informationen mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie als Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes, in dem Sie die Produkte erhalten, einhalten müssen. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir möchten, dass unsere internationalen Kunden wissen, dass grenzüberschreitende Lieferungen der Öffnung und Kontrolle durch die Zollbehörden unterliegen.
Muster-Widerrufsformular
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
An [Adresse]
Ich/Wir(1) kündige(n) hiermit an, dass ich/wir(1) von meinem/unserem(1) Kaufvertrag der folgenden Waren(1)/zur Erbringung der folgenden Dienstleistung(1) zurücktrete(n),
Bestellt am(1)/erhalten am(1),
Name des/der Verbraucher(s),
Anschrift des/der Verbraucher(s),
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird),
Datum
(1) Gegebenenfalls streichen
